プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、職業、勤務先、その他特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 取得する情報

当方は、以下の場合に個人情報を取得いたします。

• お申込み・お問い合わせ時にご提供いただく情報（氏名・屋号・メールアドレス・業種・ご相談内容など）
• セッション・コンサルティング業務の中でお話しいただく情報（業務内容・課題・経営情報・顧客情報など）
• サービス提供に必要な情報（決済関連情報・契約関連情報など）
• 当サイトの利用に伴うアクセス情報（Cookie・IPアドレス・閲覧履歴など）

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへのご回答、ご相談対応
• 契約締結およびサービス提供のため
• 請求書発行・お支払いに関する事務処理
• お知らせ・お役立ち情報の配信
• サービス改善のための分析・調査
• 法令に基づく対応

4. 第三者への提供

当方は、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先（決済代行事業者、ツール提供事業者など）に、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合（業務委託先とは秘密保持契約を締結しています）

5. 安全管理措置

個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じております。

• パスワード管理・アクセス制限など、技術的な安全対策の実施
• 業務委託先との秘密保持契約の締結
• 紙資料は施錠保管し、不要となり次第シュレッダー等で適切に廃棄
• 業務PC・スマートフォンへのウイルス対策ソフト導入、2段階認証の設定

6. 開示・訂正・利用停止のご請求

お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

7. Cookie等の利用について

当サイトでは、サービスの利便性向上およびサイト分析のために、アクセス解析ツール（Googleアナリティクス等）を利用しています。Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用していますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。お客様のブラウザ設定によって、Cookieの受け入れを拒否することも可能です。

8. 個人情報の保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、適切に保管します。保管期間経過後は、速やかに削除または匿名化いたします。

9. プライバシーポリシーの改定

当方は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページにて事前にお知らせいたします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下までご連絡ください。

• 事業者：Bikact（伴走型ITサポーター 岡本 恵）
• 担当：岡本 恵
• メール：info@bikact.com